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허나 상품들마다 표기된 사이즈가 같더라도
브랜드에 따라 권장 연령이 다르오니 꼭 상품설명에서 확인해주세요.
* 각 브랜드/상품별 사이즈가 상이하고,
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최대한 사이즈 선택에 도움이 될 수 있도록 답변드리겠습니다.
[문의]
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아동복의 특성상 소량제작으로 리오더가 빈번하며
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[쇼핑시 유의사항]
- 제품의 색상은 모니터 해상도에 따라 차이가 있을 수 있습니다.
- 워싱된 의류인 경우 제작 과정 중 유연제가 사용됩니다.
새 상품에서 섬유유연제 향이 나는 경우, 오해없으시길 바랍니다.
✔️워싱이란
원단의 수축이나 물빠짐, 변형을 미리 잡아주어 착용/세탁 시
최대한 변형이 되지 않도록 하는 작업이라고 생각해주시면 됩니다.